¿Quiénes somos?
Nosotros somos EL HERVIDERO DIGITAL, S.L. y tratamos tus datos personales como Responsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de cómo usar y proteger tus datos. Aquí te dejamos todos nuestros datos:
EL HERVIDERO DIGITAL, S.L. (EL HERVIDERO)
CIF: B-01996768
Domicilio social: Carretera de Rubí 40, 3er 1a, 08174, Sant Cugat del Vallès
e-mail: [email protected]
En el HERVIDERO, reconocemos la importancia de proteger tu información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.
¿Qué es un dato personal y para qué usamos tus datos?
Un dato personal, es la información que te identifica o te hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que tú como usuario nos comunicas: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc.
Tu visita a la web no implica que tengas que facilitar ninguna información sobre tus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPD-GDD 3/2018 del 5 de diciembre.
Nosotros, usaremos tus datos (obtenidos online o en persona), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, arcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades
- Atender la solicitud o petición realizada a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y posteriormente, con fines de archivo.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que tú mismo nos otorgas al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Enviar boletines y newsletters sobre productos de EL HERVIDERO DIGITAL, S.L. Bajo tu consentimiento recogemos y tratamos tus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Estos datos los conservaremos mientras no revoques tu consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años posteriormente, se conservarán con fines de archivo.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que tú mismo nos otorgas al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. - Mejorar tu experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras no revoques tu consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base legítima para mejorar tu experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorgas al aceptar las cookies. Recuerda que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. - Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma. En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma (por que accedas a alguno de nuestros cursos, por ejemplo), necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que
están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros.
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En otras palabras, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. Consideramos que tenemos un interés legítimo para vincular a tu cuenta tus compras y los datos que recopilamos sobre tu actividad a través de los diferentes canales de la Plataforma. - Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de prestación de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
- Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados
- Gestionar el pago de los productos que compres.
- Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacción o la cancelación de tu cuenta de usuario
- Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la Plataforma, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento. Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.
